Wat maakt dat klantervaringen blijven plakken? Van alle ervaringen die je het meest zijn bijgebleven zijn het de ervaringen die bol staan van de emotie. Niet waar je extra functies op je product of meer waar voor je geld hebt gekregen.

Wat maakt dat klantervaringen blijven plakken? Van alle ervaringen die je het meest zijn bijgebleven zijn het de ervaringen die bol staan van de emotie. Niet waar je extra functies op je product of meer waar voor je geld hebt gekregen.

Wanneer de winkelverkopen het even niet meer doen is de eerste gedachte een online webshop te  beginnen. Met de lockdown en de pandemie komen veel mensen er achter dat ze geen back-up plan hebben voor hun huidige business model. En nu?

4 marketing mythen uitgelicht. Marketingbijziendheid, hoe herkent u het en hoe wordt het vermeden? Wat is Marketingbijziendheid?