Inspelen op klantervaringen en klanttevredenheid.

Inspelen op klantervaringen en klanttevredenheid.

Inspelen op klantervaringen en klanttevredenheid. Klantervaringen en klanttevredenheid beginnen niet bij een aankoop en houden ook niet op na een aankoop. Aan beide kanten van de aankoop zit een traject voor klantervaring. De klanttevredenheid die daarbij komt kijken...